Modular MMORPGHesap silme
Dikkat: silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz. Tüm karakterleriniz, eşyalarınız, oyun içi para birimleriniz, premium süreleriniz ve klan üyelikleriniz kaybolur. Bekleme süresi yoktur; onayladığınız anda hesap kapanır.
1. Uygulama içinden silme (önerilen)
- Oyuna giriş yapın ve Ayarlar'ı açın (ana menü → Ayarlar).
- Görüntü sekmesine geçin ve en alttaki kırmızı HESABI SİL düğmesine dokunun.
- Oyun dünyasındaysanız önce giriş ekranına döneceğinize dair bir uyarı görürsünüz; onaylayın.
- Açılan Hesabı Sil penceresinde uyarıyı okuyun ve "Anladım" kutusunu işaretleyin.
- Kimliğinizi doğrulayın: şifreli hesaplarda şifrenizi girin; Apple ile Giriş kullanan hesaplarda Apple ile Giriş düğmesiyle yeniden oturum açın.
- HESABI SİL'e basın. Sunucu onayladığında "Hesabın silindi" mesajı görünür; cihazda hatırlanan hesap bilgileri ve Apple kimliği de temizlenir.
Hata alırsanız (bağlantı yok, zaman aşımı, yanlış şifre) işlem yapılmaz; tekrar deneyebilir ya da aşağıdaki e-posta yolunu kullanabilirsiniz.
2. E-posta ile silme
Oyuna erişemiyorsanız, hesabın kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin ve kullanıcı adınızı ekleyin. Kimliğinizi doğrulamak için karakter adlarınızı ya da son giriş tarihinizi sorabiliriz. Talebiniz en geç 7 gün içinde işleme alınır ve size onay e-postası gönderilir.
3. Neler silinir?
- Hesap bilgileri: kullanıcı adı, e-posta, şifre özeti, Apple ile Giriş bağlantısı (Apple tarafındaki uygulama izni de iptal edilir).
- Tüm karakterler, seviye ve yetenek ilerlemesi, envanter ve depo eşyaları, oyun içi para birimleri, premium ve kozmetikler.
- Klan üyelikleri (klan lideriyseniz klan devredilir ya da kapatılır), arkadaş ve engelleme listeleri, şikâyet kayıtlarındaki kimlik bilgileriniz.
- Cihaz kimlikleri ve giriş geçmişi.
4. Neler bir süre daha tutulur?
- Sunucu günlükleri (IP dâhil): en fazla 90 gün, sonra otomatik silinir.
- Hile / kötüye kullanım yaptırım kayıtları: kimliğinizi doğrudan belirlemeyen biçimde en fazla 2 yıl (tekrar eden kötüye kullanımı önlemek için).
- Yasal olarak saklanması zorunlu kayıtlar (ör. ileride satın alma faturaları): kanuni süre boyunca.
- Diğer oyuncuların sohbet geçmişinde size ait mesajlar, 90 günlük sohbet saklama süresi dolana kadar.
5. Zaman çizelgesi
| Adım | Süre |
|---|---|
| Hesabın kapanması ve girişin engellenmesi | Anında (uygulama içi) / en geç 7 gün (e-posta) |
| Kişisel verilerin ana veritabanından silinmesi veya anonimleştirilmesi | En geç 30 gün |
| Yedeklerden temizlenmesi | En geç 90 gün (yedek döngüsü) |
Sorularınız için: [email protected]. Ayrıntılı bilgi: Gizlilik Politikası, 7. bölüm.